Page 310 - From Issue 0 To 100

دـــص�ر نورش�علا ددعلا - ةثلاثلا ةنش�لا م2008 برمفون - ـه 1429 ةدعقلا وذ 10
10

نيدجتس�لما بلاطلل ًايفيرعت ءاقل مظنت ةعمالجا ءوص� ةص�مو ليآلا بص�الحا نم ةدافتص�ا تلاجلما ثركأا لعل
ً
ثيدلحا رص�علا في تامولعلما ةينقت تاروطتو
يويلعلا زيزعلادبع :ةيطغت لامعألا ةرادإا نم ليآلا بس�الحا جوزت امدنع يرغ نم حبص�أا ىتح لامعألا ةرادإا لامج وه
بلاطلل ً ايفيرعت ًءاقل ناطلش� يرمألا ةعماج تماقأا بص�الحا نع لامعألا ةرادإا ينغتص�ت نأا روص�تلما
يش�اردلا ماعلا نم لوألا يش�اردلا لش�فلل نيدجتش�لما كلذ حبص�أا لب ،تامولعلما ةينقت نع وأا ليآلا
.ـه1430/1429 ض�عب يلي اميف ض�رعتص�نو .قلط يرغب ا ً جاوز
ليكو ادف ظيفلحا دبع روتكدلل ةملكب ءاقللا أادتبا .ديعص�لا جاوزلا اذه تررب يتلا تاقيبطتلا
ةيفيرعت ةذبن اهيف مدق ةييمداكألا نوؤوش�لل ةعمالجا دادمإلا ةلص�لص� ةرادإا
ةييمداكألا جمابرلا ىلع ءوش�لا اهيف ىقلأا ةعمالجا نع نم اهتادادمإا ينمأات فدهب ،تاكرش�لا مظعم تحبش�أا
نم ةلمج مدق مث ،ةعماجلل ةيلبقتش�لما ططلخاو Supply دادمإلا ةلش�لش� ةرادإا ماظن مدختش�ت ،داولما
ةبقاربم موقي يذلا Chain Management
ةقيرطلاو ةييرش�حتلا ةنش�لا بلاطل ةمدقلما جمابرلا مامتهلاب مهبلاط نيدجتش�لما بلاطلل حئاش�نلا بقاري امك ،جاتنإلا نمو مالخا داولما نم نوزخلما
.زّيمتلاو حاجنلا ىلع مهنيعت يتلا هذه في طابش�نلاو دهلجا لذبو ةييرش�حتلا ةنش�لاب ةلش�لش� نمش� عقت يتلا تاكرش�لا في ةلوادتلما تامولعلما
ةبتكلما ريدم نيوش�رفلا داؤوف روتكدلا ثدتح مث .ةيعمالجا ةش�اردلا لحارم مهأا دعت يتلا ةلحرلما ريرحتلا ريدم / دواد رهاط نص�ح ملقب نمش� عقت نأا ض�ترفي ةكرش� لك نإا ثيح ؛دادمإلا
،يعمالجا بلاطلا ةئش�نت في ةبتكلما رود نع ةيزكرلما ةدحو ريدم ينيرعلا ناميلش� روتكدلا ثدتح امك ناطلص� يرمألا ةعماجب ييرص�حتلا ليآلا بص�الحا جمانرب ريدم اهنم ةكرش� لكل نوكي ثيح ،تاكرش�لا نم ةليوط ةلش�لش�
اهمّدقت يتلا تامدلخا نع ًازجوم ً احرش� مدق امك يتلا ةيعمالجا ةلحرلما ةعيبط نع داش�رإلاو هيجوتلا اهنولتي ءلامع اهل نوكيو ةلش�لش�لا في اهنوقبش�ي نودروم
ثحبلا ىلع بلاطلا دعاش�ت يتلا اهتايوتمحو ةبتكلما مّدق مث ،ةفلتخلما ةش�اردلا لحارم نع ً ايلك فلتخت .Virtual teams ةيش�اترفلا داولما بايش�نا نامش�ب تاكرش�لا متهتو .ةلش�لش�لا في
.علاطلاو يه يتلا داش�رإلاو هيجوتلا ةدحو نع ًازجوم ً احرش� قرفلا هذه دارفأا لش�اوت ةرورش� لىإا ةجالحا ترهظو رارمتش�او ،اهلمع رارمتش�ا نمش�ت ىتح اهيلإا ةدرولما
ناطلش� نب زيزعلا دبع روتكدلا مدق كلذ دعب ةش�اردلل ةيعفادلا ةّلق نوناعي نيذلا بلاطلا ةمدخ في مدق اذهلو ،دحاو ناكم في مهعامتجا ةبوعش� مغرب نم اهئلامع رارمتش�ا هش�فن تقولا في نمش�ي اهلمع
ءاقللا رادأا يذلا ليجش�تلاو لوبقلا ديمع نيابيحش�لا امك ،ةفلتخلما ةيعامتجلا فورظلا ببش�ب فيكتلا مدعو ةرادإا عمتجلم )ض�يرعلا لهأا( ليآلا بش�الحا عمتمج مدع ماظنلا اذه نمش�ي اذكهو .ىرخألا تاكرش�لا
ةمظنأا نع ً اش�رع نيدجتش�لما بلاطلل يفيرعتلا تلاكش�لما لح في مهاش�يل هبتكم في مهب هبيحرت ددج "ةلماكتلما ةكراش�لما ةئيب" ماظن )ض�ورعلا لهأا( لامعألا عجارت وأا جاتنإلا رخأات نع مجنت دق تآاجافم ثودح
ءاهنإا طورش�و ليجش�تلا تاءارجإاو اهمجاربو ةعمالجا .-للها حمش�ل -مهش�ترعت يتلا Integrated Collaboration Environment .تاكرش�لا نم ةلش�لش�لا هذه في نوزخلما
.ةييرش�حتلا ةنش�لا جمانرب ريدم بيطلخا رداقلا دبع روتكدلا مدّق مث عامتجلاو لش�اوتلا لمعلا قرف دارفأا عيطتش�ي ثيح مادختش�ا ةلاح في ماظنلا اذه نم ةدافتش�لا متت امك
ةعمالجا يجيرخ دحأا لوبش�وب رونأا ذاتش�ألا ثدتح مث جمانبرلاب ً افيرعت ةيميلعتلا حنملل ناملش� يرمألا .فيارغلجا مهدعابت مغرب ءارآلاو تامولعلما لدابتو مادختش�اب لقنلا لثم تاجتنلما لقنل لئاش�و ةدع
ض�رفلاو اهب ّرم يتلا ةبرجتلاو ةيش�اردلا هتيرش�م نع .اهطورش�و حنلما ماش�قأاو هفادهأاو ةرادإا مظن هش�ورعل ض�يرعلا مدق هش�فن هاتجلا فيو ةرخابلاب لقنلا مث ءانيلما لىإا لوش�ولا ىتح راطقلا
لبق نوجيرلخا هؤولامزو وه اهاقلت يتلا ةيفيظولا مش�ق نم ةيد وبأا قراط روتكدلا نم لك مدّق امك Knowledge Management Systems ةفرعلما ،رخآلا ئطاش�لا دنع كلذ دعب تايروللا مادختش�ا مث
.ةعمالجا نم مهجرخت ةغللا جمانرب ريدم هينير نايأا ذاتش�ألاو تايش�ايرلا مث نمو اهميظنتو ةفرعلما ىلع لوش�لحا لىوتت يتلا مازتللا في للخ يأا نع ةمجان لكاش�م نم أاش�ني دق امو
.ةعمالجا قفارم ىلع ةيفيرعت ةلوجب ءاقللا متتخاو جمانرب ريدم رهاط نش�ح ذاتش�ألاو ةيزيلنجإلا .ةفلتخلما ةيرادإلا اهتايوتش�بم ةكرش�لا لخاد اهرش�ن ماظنلا موقي ثيح ؛لئاش�ولا هذه لكل بش�انلما تيقوتلاب
نم فيثكلا روش�لحاب زيتم ءاقللا نأا ركذلاب ريدلجا غناب اتاك هيزوج روتكدلاو ةييرش�حتلا ةنش�لل بش�الحا ةيعامتجلا تاكبص�لا لوش�وو ،ةرخابلا دادعتش�ا عم راطقلا لوش�و تيقوتب
.نيدجتش�لما بلاطلا ةعيبط نع ًازجوم ً احرش� ةيندبلا ةش�ايرلا جمانرب ريدم بش�اكلما نم دـــــيدعلا لاـــــــمعألا عــــــمتمج ققح يتلا تايروللا ةلفاقل بش�انم تقو في كلذ دعب ةرخابلا
Social ةيعامتجلا تاكبش�لا ترهظ امدنع اذه قيرط نعو .اذكهو ،رخآلا ئطاش�لا ىلع اهرظتنت
Face Book "كوب ض�يف" عقوم لثم Networks اهدراوم نم يرثكلا يرفوت تاكرش�لا تعاطتش�ا ماظنلا
فراعت متي ثيح My Space "ض�يبش� يام" عقوم وأا .اهقافنإا نمو
ةبيص�م مهتباص�أ� �ذإ� نيذل� نيرباص�ل� رص�بو(:لىاعت لاق .تامولعلما لدابتو ءاقدش�ألا ءلــمعلا تاــقلع ةرادإا
عقوم هثدحأا يذلا لئاهلا يرثأاتلا حملن اًرخؤوم انأادبو اــــهنم داــــفتش�ا يتلا ةــــمظنألا نـــــيب نم
ميظعلا للها قدص� )نوعج�ر هيلإ� انإ�و لله انإ� �ولاق نأا ةيرش�م ةاتف تعاطتش�ا ثيح ؛كوب ض�يفلا لثم تاقلاع ةرادإا" ماظن كلذك لامعألا ةرادإا عاطق
6 موي في اهدلب ءاحنأا عيمج في ماع بارش�إا لىإا وعدت Customer Relationship "ءلاــــــــــمعلا
اهيبوس�نم ةفاكو ناطلس� يرمألا ةعماج مدقتت بعش� برش�أاو اهرامث اهتوعد تتآا دقو ،يش�الما ليربأا فينش�تو عمجب موــــــــــقي يذلا Management
ءلاــــــــــــــــمع نـــــــــع تاــــــــــــــــمولعلما نم دـــــيدعلا
ةاتفلا هذه ةوعدل ةيبلت مويلا اذه في لمعلا نع لماك
.تفالخا توش�لا تاذ ةيرغش�لا طانمأاو مهتاجايتحاو مــــــــهتاماـــــــــــمتهاو ةكرــــــش�لا
ةاس�اولماو ءازعلا قداس�ب نيوتركلإلا ميلعتلا مظن لامعألا عاطق مدختش�ا امك لش�فأا ةمدخ يمدقت فدهب كلذو ،مــــــــــــــــــهكولش�
.مهب ظافتحلاو ةكرش�لا ءلامعل
عم لش�اوتلا فيو ينفظولما بيردت في E-learning
ةكرش�لا تاجتنم مادختش�ا ةيفيك مهميلعتو ءلامعلا تايلمع تاوطخ عيمج ةنكيم ىلع ةمظنألا هذه زكرتو
فظولما يويلعلا دممح زيزعلا دبع ذاتص�ألل لامعألا دراوم طيطخت ةدعب ريم ،ًلاثم ةرايش� ءارش� يوني يذلا ليمعلاف ؛عيبلا
.كلذ ىلع بردتلاو
،تارايش�لا عاونأا عيمج ىلع فرعتلا ةلحرم :لحارم

ةعمالجاب ملعإلا ةدحوب ةرادإل ليآلا بش�الحا همدقي ام ض�أار ىلع يتأاتو لثم ،تارايش�لا نم ينعم عون ىلع زيكترلا ةلحرم مث
زكري وأا يعابرلا عفدلا تارايش� وأا ةيش�ايرلا تارايش�لا
يذلا "رهلما" ابمر وأا "ةكبش�لا" يه لق وأا ،لامعألا
لامعألا دراوم طيطخت مظن يتأات ،ض�يرعلا همدق ىلع رقتش�ي امدنع مث ،نمثلا ةش�يخر تارايش�لا ىلع
لش�فأا نع ثحبلا ةلحرم أادبي تارايش�لا نم ينعم عون
هتدج ـ للها نذإاب ـ اهل روفغلما ةافو في يتلا Enterprise Resource Planning لش�فأاب ةرايش�لا هذه هل عيبي تارايش� ض�رعم وأا عئاب
؛ةيدوعش�لا تاكرش�لا في يربك لكش�ب ترش�تنا دق اهدنج
.ةرايش�لا ءارش�ب ةياهنلا في موقي مث ،طورش�لا
SAP3 3 باش� ماظن ةيربكلا تاكرش�لا ينتقت ثيح نوـــــــــــجاتحي لحارلما هذه نم ةلحرم لك في ءلامعلاو
Great زنيلب تيرج ماظن ةيرغش�لا تاكرش�لا ينتقتو عيبت يتلا تاكرش�لا نم لئاش�رلا نم فلتمخ عون لىإا
عساوب ةديقفلا دمغتي نأ لجو زع ىلوملا نيلئاس ةطش�نأا ةفاك لماكتو طبر ىلع ماظنلا اذه لمعيو تلامح ميظنتب ماظنلا اذه موقي كلذلو ،تارايش�لا
.Plains

ةلش�لش� ةبقارم ماظن طبيرف ،ةش�ش�ؤولما تاقيبطتو ةبش�انلما ةيقيوش�تلا ةلاش�رلا لش�ت ىتح قـــــــــــــيوش�تلا
هذه عم بش�انتت يتلا ةلحرلما للاخ ليمعلا لىإا
ناولسلاو ربصلا اهيوذ مهلي نأو هتمحر مظن عم ءلامعلا تاقلاع ةرادإا ماظن عم دادمإلا ةــــــــــــــــــــــــــلماــــكتلما ةـــــــكراص�لما ةـــــئيب
.ةلاش�رلا
مظنو ةيلالما مظنلاو نزاخلما مظنو قيوش�تلاو تاعيبلما
.ةش�ش�ؤولما مظن ةفاك راش�تخابو ،ةيرش�بلا دراولما راــــــــــــــــــــــش�تناو ثيدلحا تامولعلما رــــــــــش�ع في
قلط ل يذلا جاوزلا اذه حجني له نآلاو عيمج في اــهعورف رش�تنت يتلا ةــــــــيلماعلا تاكرش�لا
عوفدلما رهلماب ض�ورعلا تيص�ر لهو ؟هيف هذه لش�اوت لىإا ةجالحا ترـــــــهظ لماعلا ءاــــــحنأا
نوعجار هيلإ انإو لله انإ يرابتعابو ؟ض�يرعلا بناج نم ةمدقلما ةكبص�لاو قرف ىرن نأا داتعلما نمو ،ض�عب عم اهش�عب عورفلا
نع فكي ل يمرك ض�يرعلاف ض�يرعلا براقأا نم نيدجاوتم دارفأا نم اهنيوكت متي يتلا ةـــــفلتخلما لــــمعلا
!لهاتص�ت ض�ورعلاو ءاطعلا قرفلا اهيلع قلطن يتلاو ،ةفلتمخ ةيفارغج قطانم في