Page 8 - Issue201
P. 8
ـه1440 بجر نوجيرخ 8
م2019 ليربإا 201
وكسيس ةكرش يف تامدخلا ميدقت ريدم لمعي
:عناماب حلاص لامعلأا ةرادإ ريتسجام جيرخ
ًاباجيإ ترّثأ هيملاع تاربخ ترفو ةعماجلا
ةيملعلا ةداملا ةدوج ىلع
لإا ،ةلهس� نــكت لم اهنأا نم مغرلا ىــلع جمانبرلاب ةــس�اردلا نإا لاــق
ةدوــج نأا لىإا ًارــس�م ،اــهبناوج لك في ةــعتمم ةــبرتج تــناك اــهنأا
في تاراولحا ترْثأا ،بلاطلا نم ةزيمتم تاءافك تبطقتس�ا جمانبرلا
ةكبس� عيس�وت نم تنكم كــلذك ،ةكترس�لما عيراس�لماو تارــس�احلما لك
في يقتلت نأا )ناطلس� ةعماج فيط( رــس�ي ..ينس�رادلا ينب فراــعتلا
.عناماب حلاس� لامعألا ةرادإا رتس�جام جيرخب ددعلا اذه
ءارثلاو عونتلا نس�ح قراط :راوح
؟كتبرخ لىإا هفيس�يس� يذلا امو جمانبرلا تازيمم ام ةيئابرهك ةسدنه
ةيملعلا ةدالما في ءاثرلاو عونتلا يه لامعألا ةرادإا يرت���ش�جام جمانرب في ةزيم زربأا ؟لمعلا ةهجو اهيف تجرخت يتلا ةيلكلاو كس�فن ىلع انفرعت نأا دون
لإا رو���ش�لحا ىلع دمتعي جمانبرلا نأا نم مغرلا ىلعو .ةزيمتم ةبخن اهمدقي ي���تلا ةعماجب ةيئابرهكلا ة���ش�دنهلا ةيلك نم تجرخت ،ع���ناماب رداقلادبع نيدلا حلا���ش�
قفاوتي ًلودج ةعمالجا ير���فوت لىإا ةفا���ش�إلاب ةنورلما نم لوبقم ص�ماهب زاتيم ه���نأا ةدع في تا���مولعلما ةينقتو تلا���ش�تلا لا���مج في تلمع ،2003 ما���ع دوع���ش� كللما
ةقيرطب جمانبرلا زيمتي كلذ لىإا ةفاش�إا .ةبلطلل ةينمزلا فورظلا عم يربك لك���ش�ب Service Delivery تامدلخا يمدقت ريدم ً ايلاح لمعأا ،ةيميلقإاو ةيلماع تاكر���ش�
، ً اعم يميلعتلاو يقيبطتلا بنالجا معدي امم ةيملعلا ةدالما يمدقت ةيفيك في ة���ثيدح .وكش�يش� ةكرش� في Manager
ةبلطلا ةكرا���ش�بم اهيمدقت لب ،طقف يديلقتلا يدر���ش�لا حر���ش�لا ىلع دمتعت ل يهف
.هفلتمخ تاعاطق في ةيرثو ةعونتم براتجو تابرخ مهيدل يرثكلا نإا ذإا ة���يلعافتلا ةداعسو سامح
ةر���ش�تخلما ثوحبلاو ،يميلعت بول���ش�أاك ةييمدقتلا ص�ورعلاب مامتهلا لىإا ةفا���ش�إا قاحتللال كــعفد يذلا اــم ض�ويرولاكبلا ةداــهس� ىــلع كلوس�ح نــم تاوــنس� دــعب
يقيبطتلا بنالجا معدي ا���مم مييقتلا نم ءزجك داولما بلغأا في ة���لالحا ة���ش�ارد وأا ؟رتس�جالما جمانبرب
لك���ش�ب ةب���ش�انم لولح داجيإاو لماعتلا ىلع ةردقلا في ة���بلطلا ىد���ل فيا���ش�كتش�لاو تأادب ةيلماعلا نوش�كيرأا ةكر���ش� عم ةيلمعلا ةبرلخا نم تاونش� ر���ش�ع براقي ام دعب
في .يلعافت ييمدقت ص�رع لك���ش�ب اهلاش�يإاو اهدر���ش� ةقيرطو ةلك���ش�م يأل يجهنم توتحا ً ا���ش�يأا نكلو ةداع���ش�لاو ص�املحاب ةمعفم ةوطخ ت���ناكو يرادإلا جرد���تلا في
لوش�حلل ص�الخا عاطقلا ةبغر ىوتش�م عفرت ةيميلعتلا بيلا���ش�لا كلت نأا يداقتعا يملعلا روطتلاو ملعتلا نأاب نيا���يمإا عم تايدحتلا هذهف ،تايدحتلا نم يرثكلا ى���لع
تايطعم عم لماعتلا ىلع مهتردقل )نوجيرلخا مهو( ةعمالجا هذه تاجتنم ى���لع ريوطتل يثحب ءارو ة���عفاد ت���ناك ،ةايلحا ىدم نا���يهتنت ل ناتمئاد نا���تيلمع ا���مه
.مظنمو يجهنم لكش�ب ةيقيقلحا ةيلمعلا ةايلحا وأا ةفلتمخ تارود ذاختاك ةيرثك تارايلخا تناك كلذلو .ةرادإلا في ةيملعلا يتاردق
ققحي يرت���ش�جام جمانبرب قاحتللا وأا يلمع كرتو ثاعتبلا جمارب دحأاب قا���حتللا
نيكمتلاو ةيرحلا نم هبلطتي ا���بم يملع عم ،يرخألا ى���لع يرايتخا ع���قوف ،يلمع ءا���نثأا ة���ش�اردلا لي
؟اهيف لمعت يتلا ةهلجاب لمعلا ةئيب نع اذامو لمعلا نب ةيمويلا تابجاولا ع���يمج نب قيفوتلل تقولاو دهلجا نم ير���ثكلا يرخ���ش�ت
تارارقلا ذاختا في ن���كمتلاو ةيرلحا ىلع ير���بك لك���ش�ب دمتعت ةيلالحا يلمع ة���ئيب لهألا معد عم -د���ملحا للهو -نكلو ،ةيعامتجلا تا���مازتللاو ة���ش�اردلاو
نم ًادج ير���ثكلا اهيف لمع ة���ئيب يه كلذلف ،ج���ئاتنلا ى���لع دا���متعلاب . ً اعيمج مهل ركش�لا ليزجف ،زانجإلا اذه نم تنكتم يئاردمو
ىلع ةردقلاو ينقتلاو يرادإلا ملعلا بلطتي امم ةيلوؤوش�لما لمتح
.بش�انلما تقولا في ةحيحش�لا تارارقلا ذاختاو ليلحتلا ةعتمم ةبرجت
ةرادإا رــتس�جام جــمانرب عــم كتبرتج نــع اذاــم
ةيلمع ةودق ؟ناطلس� رمألا ةعماج عم لامعألا
؟ض�ويرولاكبلا بلاطل اهمدقت ةحيس�ن نم نكلو ةله���ش� ة���برتج تناك ا���هنإا لو���قأا ن���ل
ةيادبو ة���فيظولا دنع فقي ن���ل يملعلا كلي���ش�تح دقف .اهبناوج لك في ة���عتمم تناك اهنأا د���كؤولما
تملعت ا���م قيبطت ةيادب ا���هنكلو ة���يلمعلا ةا���يلحا تاكار���ش� عم ةيلماع تابر���خ ة���عمالجا تر���ّفو
نأا امك .مولعلا ن���م لينلا رارمت���ش�ا ىلع ص�رحاف ةدوج ىلع ً ا���باجيإا ترّثأا ص����الخا عاطقلا ن���م
دق ،هقيقتح ديرت فد���هو ،كل ةيلمع ةودق دو���جو ذإا ،ة���يميلعتلا ة���يلمعلا ىلعو ،ة���يملعلا ةدا���لما
.كحانج لماوع مهأا نم نوكي ةدوجف .يلمح قيبطتو ةيلماع ةغب���ش�ب اهْتَعب َ ط
نم ةزيمتم تاءافك تبطقت���ش�ا جمانبرلا اذه
فيطلل ًاركش تار���ش�احلما لك في تاراو���لحا ترْثأا ،بلا���طلا
؟كيدل ةفاس�إا نم له ةكبش� عيش�وت نم تنكم كلذك ،ةكترش�لما عيراش�لماو
ةمدلخ انقفوي نأا للها لأاش�أاو مكتفاش�تش�ا يمرك ىلع ًارك���ش� .نش�رادلا نب فراعتلا
.ثركأاو ثركأا هب ص�وهنلاو يمركلا نطولا اذه
